Petit conseil lors de votre réservation
Cher client, avant chaque achat d’activité, vous trouverez les Conditions Générales de Vente, qui doivent être acceptées pour valider votre réservation.
Après votre réservation, un ticket de commande vous sera automatiquement envoyé. Je vous conseille de l’imprimer et de le conserver : il reprend notamment la date de l’activité ainsi que les conditions générales de vente acceptées.
Vous recevrez également un e-mail récapitulatif contenant l’ensemble du programme de votre activité et les conditions acceptées.
Enfin, deux rappels automatiques vous seront envoyés avant l’activité : 24 heures avant par e-mail et 6 heures avant par SMS.
La validation de votre réservation vaut acceptation des Conditions Générales de Vente. Celles-ci étant consultables et acceptées lors de la réservation, elles ne pourront pas être remises en discussion ultérieurement.
Conditions générales de vente
Conditions Générales des ateliers d’éveil musical et des cours de musique
1. Fonctionnement et périodes
Les ateliers et cours individuels sont proposés par périodes, selon le calendrier scolaire. Les réservations se font pour une période complète.
Il est toutefois possible de rejoindre un groupe en cours de période, sous réserve des places disponibles.
Les cours ou ateliers non suivis ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être déduits d’une période suivante.
2. Réservation
La participation aux cours et ateliers est soumise à une réservation préalable, au plus tard 24 heures avant le début de l’activité. L’inscription aux ateliers est obligatoire.
Si un atelier n’apparaît plus sur le site internet, cela signifie que les inscriptions sont clôturées.
Les réservations se font exclusivement via le site : www.arnaud-musicien.com.
Merci de bien vouloir indiquer le prénom du participant lors de toute réservation d’atelier.
3. Réservation des périodes suivantes
Chaque période est composée de 3 mois. Le jour et le créneau horaire choisis restent identiques tout au long de la période.
Afin de garantir la continuité de votre créneau d’une période à l’autre pour les cours particuliers de piano ou de guitare, le paiement de la période suivante est la seule manière de garantir le même jour et le même créneau horaire pour la période suivante.
Les créneaux de la période suivante restent soumis aux disponibilités.
4. Tarifs et paiement
Les prix indiqués sont disponibles sur mon site internet : www.arnaud-musicien.com.
L’ensemble de mes activités ainsi que leurs tarifs sont consultables directement depuis votre espace client.
Important : les tarifs de mes ateliers peuvent varier d’un lieu à l’autre en fonction de la durée des séances (1 heure ou 50 minutes). Le coût des périodes peut également différer selon les lieux où je propose mes activités musicales, car le nombre d’ateliers organisés par période dépend de la disponibilité des lieux d’accueil.
5. Horaires et ponctualité
Après la réservation d’un atelier, vous recevrez une confirmation indiquant la date et l’heure de l’activité et vous invitant à vous présenter 15 minutes avant le début de celle-ci.
Un rappel vous sera envoyé par e-mail 24 heures avant l’activité et un rappelk par sms 6 heures avant.
Merci de bien vouloir respecter les horaires indiqués.
6. Annulation et absence
Toute inscription à un atelier est ferme et définitive. Aucun droit de rétractation ou d’annulation ne pourra être exercé après réservation.
Les systèmes de réservation, de paiement et de facturation étant automatisés et générant des frais de gestion, aucun remboursement ni report ne pourra être accordé en cas d’absence du participant.
Toute absence reste entièrement sous la responsabilité du participant.
Les ateliers et cours non suivis ne sont ni remboursables ni reportables.
7. Annulation ou empêchement de l’organisateur
En cas de force majeure de la part de l’organisateur (maladie ou impossibilité exceptionnelle d’utiliser les locaux, par exemple), une ou plusieurs dates de rattrapage seront proposées afin de remplacer la séance annulée.
Les séances de rattrapage doivent être effectuées au cours de la période concernée et ne peuvent être reportées ou déduites d’une période suivante.
8. Cours particuliers à domicile
Les cours particuliers à domicile sont organisés sur une base trimestrielle. Le premier cours constitue un cours unique de découverte.
Une fois les dates et horaires définis et validés lors du devis, ceux-ci deviennent définitifs et ne peuvent plus être modifiés.
Les élèves et leurs responsables sont pleinement responsables de leur présence aux cours.
En cas d’absence, aucun report automatique, remboursement ou déduction ne sera effectué.
9. Comportement et exclusion
Le respect des consignes, du cadre pédagogique, des autres participants et du matériel est obligatoire.
En cas de comportement perturbateur ou irrespectueux, malgré des rappels à l’ordre, l’enfant pourra être exclu définitivement des ateliers, sans remboursement.
10. Matériel et responsabilité
Les participants aux cours collectifs sont responsables de leur matériel personnel.
Ils s’engagent à respecter le matériel et les instruments mis à disposition pendant les séances.
Je décline toute responsabilité en cas de perte, de vol, de détérioration ou d’accident concernant le matériel personnel des participants.
En cas de dégradation du matériel mis à disposition due à une mauvaise utilisation, les frais de réparation ou de remplacement seront à la charge des responsables légaux.
11. Droit à l’image et confidentialité
Des photos ou vidéos peuvent être réalisées pendant les ateliers à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, supports de présentation).
Les visages des enfants sont systématiquement floutés.
12. Stages
Une réduction est accordée pour le deuxième enfant d’une même famille, uniquement au sein du même foyer.
En cas de fraude ou de fausse déclaration concernant le lien de parenté, la participation au stage pourra être immédiatement interrompue, sans remboursement.
13. Contact
Pour toute demande, merci d’utiliser exclusivement l’adresse e-mail suivante :
Afin de préserver un cadre professionnel, seules les demandes par e-mail seront traitées.